В Ставропольском крае с Нового года открывается сразу пять почтовых отделений, работа которых будет быстрее и качественнее. Четыре отделения появятся в Ставрополе и еще одно в Пятигорске, сообщили в ставропольском филиале ФГУП «Почта России».
Участки почтовой связи нового формата появятся на основе уже существующих, которые будут модернизированы и переоборудованы. Это одно из приоритетных на сегодняшний день направлений госпредприятия. Новые почтовые отделения смогут увеличить скорость работы, а обслуживание клиентов станет качественнее.
Добиться этих результатов почтовики смогут при помощи технического переооружения помещения и привлечения дополнительного персонала в обновленные отделения. Одно из таких пилотных отделений нового формата работает уже практически год в Ставрополе.
В отделении по улице Ленина, д. 104, установлено современное оборудование. Это система управления очередью, автоматизированный аппарат выдачи посылок и аппарат для самостоятельной обработки посылочной корреспонденции.
Помимо сотрудников, работающих с клиентами из операционных окон, в зале появился администратор, помогающий оформить документы и посылки, а также рассказывающий, как пользоваться техникой.
Подобная работа будет организована в Ставрополе также в четырех отделениях по улицам Октябрьская и Пирогова, проспекту Карла Маркса. В Пятигорске почта будущего заработает на проспекте Кирова на базе городского почтамта.
Изменится также работа в обычных отделениях. Там появится дополнительный персонал, а коллектив пройдет дополнительный инструктаж и обучение. Этот метод системного подхода испробован на отделении по улице Васильева краевой столицы. Руководство осталось довольно результатом. Скорость обслуживания клиентов там выросла.
